Bienvenido al futuro de la TeleSalud
Innovamos en soluciones e-Health para empresas
25 años ofreciendo TeleSalud para negocios
Salud siempre a su alcance
Cada empresa es diferente y tiene necesidades distintas. En TeleMedik combinamos tecnología avanzada con asistencia humana especializada para ofrecer la solución que mejor se adapta a cada negocio.
Centro de Contacto
trabajando 24/7
+40 líneas de servicio
con asistencia bilingüe
+500 profesionales
de múltiples disciplinas
+14 softwares registrados
diseñados para brindar un servicio completo
Servicios de Centro de Contacto
Brindamos una experiencia única con atención personalizada
Escuchamos la voz de nuestros clientes junto a sus necesidades para ofrecer una óptima experiencia al usuario final. Planificamos el servicio a la medida de cada tipo de negocio, desde servicios de atención al cliente, servicios de orientación clínica y asistencia médica, hasta servicio de manejo de emergencias.
Centro de Contacto de salud 24/7
Atención al cliente bilingüe
Gestión de emergencias
Programas de servicios de farmacia
Evaluación de perfil de riesgos y planes preventivos
Evaluaciones de enfermería vía telefónica
Manejo clínico multidisciplinario
Biomonitoreo de condiciones crónicas y programas de bienestar
Encuestas de satisfacción
Garantía en calidad y cumplimiento
Tecnología Omnicanal
Nuestros servicios de Centro de Contacto no sólo se dedican a la realización y recepción de llamadas, van más allá… Gestionamos todos los canales de contacto de forma unificada y coordinada, garantizando la respuesta tanto por llamada telefónica, como por otros medios:
- Voz
- Outbound
- SMS
- Correo electrónico
- Chat
- Asistente virtual
- Mensajería social
- Y más...
Soluciones de TeleSalud
Care 360 ®
Biomonitoreo holístico de pacientes con metodología de coaching integrada para manejo de cambios
Healthy Encounter
Plataforma de vídeo consultas médicas y no-médicas
Healthy Encounter es una plataforma de vídeo consultas en línea diseñada para todo tipo de proveedores de salud, desde médicos hasta nutricionistas y trabajadores/as sociales. Conecta a proveedores de la salud con sus pacientes de forma cómoda y sencilla, a través de un enlace por correo electrónico o SMS, siempre cumpliendo con la regulación de la ley HIPAA. El cliente puede personalizar la plataforma según sus especificaciones, desde el precio de la consulta, hasta la imagen corporativa. Además, permite ser gestionada de forma individual o en conjunto por los distintos integrantes de una asociación, fundación, empresa o grupo de proveedores.
Acreditados desde 2001
Triage MD
Línea de enfermería y asistencia médica
Triage MD es una línea de servicio 24 horas, todos los días de la semana, para la evaluación y diagnóstico de pacientes. Nuestro personal de enfermería realiza una evaluación de síntomas (triage) y comunica al paciente con el médico. Incluye programas de educación de salud, resultados de laboratorio y receta de medicamentos, en caso de ser necesario. Permite la redirección a los programas de salud ofrecidos en nuestro Centro de Contacto: Especialistas en salud mental, nutrición, lactancia, dejar de fumar, entre otros.
Todos nuestros médicos y profesionales de enfermería están licenciados y colegiados en Puerto Rico.
Consultas Virtuales
Telemedicina para centros de salud, escuelas, universidades y otras organizaciones
La telemedicina es actualmente una de las mayores tendencias en el cuidado de la salud. Evaluamos a cada cliente de forma individual y ofrecemos la propuesta que mejor se ajuste a las necesidades de su negocio. Contamos con equipos de telemedicina dotados de las últimas tecnologías para la mayor precisión en asistencia de pacientes. Te acompañamos durante todo el proceso para garantizar una exitosa integración de equipos, incluyendo el adiestramiento a tu personal clínico. O si lo deseas, instalamos los equipos en tu centro y será nuestro equipo médico el encargado de asistir tanto al paciente como al proveedor durante el encuentro virtual.
Servicio de emergencias 24/7
¡Listo para integrar en la aplicación móvil de tu negocio!
¡Ya tenemos disponible el software de emergencias Dr. Security en forma de SKD! Esto quiere decir que puedes incluir nuestro potente sistema de alerta SOS con servicio de asistencia en emergencias 24/7 en tu app de membresía, con tan sólo añadir unas líneas de código. Aporta valor a tus clientes ofreciéndoles un servicio de seguridad y protección 24 x 7.
- Aviso de emergencias geolocalizadas
- Servicio de asistencia 24/7
- Botón SOS en la app
- Botón SOS inalámbrico (vinculado al celular)
- Detección de caídas
- Gestión remota (seguimiento GPS, grabación…)
- Contacto con familiares y cuidadores
- Atención médica a través de una Consulta Virtual
- Coordinación con el 9-1-1
- Reportería de alertas
- Soporte hasta que se complete la integración
Certificaciones
Estándares y requisitos regulatorios que guían nuestros servicios
Clientes y socios de negocio
Empresas que confían en nosotros
Nuestros expertos hablan
Conoce más sobre nuestras soluciones en el canal de YouTube de TeleMedik
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¿Hablamos?
Completa el formulario y enseguida nos pondremos en contacto contigo. O si lo prefieres:
- Llámanos al 787-999-6200
- Escríbenos a info@telemedik.com