Bienvenido al futuro de la TeleSalud

Innovamos en soluciones e-Health para empresas

25 años ofreciendo TeleSalud para negocios

Salud siempre a su alcance

Cada empresa es diferente y tiene necesidades distintas. En TeleMedik combinamos tecnología avanzada con asistencia humana especializada para ofrecer la solución que mejor se adapta a cada negocio.

Centro de Contacto

trabajando 24/7

Centro de Contacto

trabajando 24/7

+500 profesionales

de múltiples disciplinas

+14 softwares registrados

diseñados para brindar un servicio completo

Servicios de Centro de Contacto

Brindamos una experiencia única con atención personalizada

Escuchamos la voz de nuestros clientes junto a sus necesidades para ofrecer una óptima experiencia al usuario final. Planificamos el servicio a la medida de cada tipo de negocio, desde servicios de atención al cliente, servicios de orientación clínica y asistencia médica, hasta servicio de manejo de emergencias.

Centro de Contacto de salud 24/7
Atención al cliente bilingüe
Gestión de emergencias
Programas de servicios de farmacia
Evaluación de perfil de riesgos y planes preventivos
Evaluaciones de enfermería vía telefónica
Manejo clínico multidisciplinario
Biomonitoreo de condiciones crónicas y programas de bienestar
Encuestas de satisfacción
Garantía en calidad y cumplimiento

Tecnología Omnicanal

Nuestros servicios de Centro de Contacto no sólo se dedican a la realización y recepción de llamadas, van más allá… Gestionamos todos los canales de contacto de forma unificada y coordinada, garantizando la respuesta tanto por llamada telefónica, como por otros medios:

Soluciones de TeleSalud

Care 360 ®

Biomonitoreo holístico de pacientes con metodología de coaching integrada para manejo de cambios
Presentamos la solución más completa para el biomonitoreo integral y continuo de pacientes. Care 360 es un programa holístico que combina tecnología de fácil uso con asistencia especializada para el seguimiento diario de pacientes en remoto. Se basa en un modelo predictivo que utiliza algoritmos y evaluación global del paciente, ofreciéndole un plan de atención totalmente personalizado. Desde recordatorios rutinarios y avisos por cambios en parámetros claves de cada condición, hasta coaching clínico, consultas virtuales con especialistas, visitas al hogar y aviso geolocalizado con asistencia inmediata en caso de emergencia. Care 360 es la experiencia “todo en uno” para la seguridad, salud y bienestar de los pacientes.

Healthy Encounter

Plataforma de vídeo consultas médicas y no-médicas

Healthy Encounter es una plataforma de vídeo consultas en línea diseñada para todo tipo de proveedores de salud, desde médicos hasta nutricionistas y trabajadores/as sociales. Conecta a proveedores de la salud con sus pacientes de forma cómoda y sencilla, a través de un enlace por correo electrónico o SMS, siempre cumpliendo con la regulación de la ley HIPAA. El cliente puede personalizar la plataforma según sus especificaciones, desde el precio de la consulta, hasta la imagen corporativa. Además, permite ser gestionada de forma individual o en conjunto por los distintos integrantes de una asociación, fundación, empresa o grupo de proveedores.

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Acreditados desde 2001

Triage MD

Línea de enfermería y asistencia médica

Triage MD es una línea de servicio 24 horas, todos los días de la semana, para la evaluación y diagnóstico de pacientes. Nuestro personal de enfermería realiza una evaluación de síntomas (triage) y comunica al paciente con el médico. Incluye programas de educación de salud, resultados de laboratorio y receta de medicamentos, en caso de ser necesario. Permite la redirección a los programas de salud ofrecidos en nuestro Centro de Contacto: Especialistas en salud mental, nutrición, lactancia, dejar de fumar, entre otros.

Todos nuestros médicos y profesionales de enfermería están licenciados y colegiados en Puerto Rico.

Consultas Virtuales

Telemedicina para centros de salud, escuelas, universidades y otras organizaciones

La telemedicina es actualmente una de las mayores tendencias en el cuidado de la salud. Evaluamos a cada cliente de forma individual y ofrecemos la propuesta que mejor se ajuste a las necesidades de su negocio. Contamos con equipos de telemedicina dotados de las últimas tecnologías para la mayor precisión en asistencia de pacientes. Te acompañamos durante todo el proceso para garantizar una exitosa integración de equipos, incluyendo el adiestramiento a tu personal clínico. O si lo deseas, instalamos los equipos en tu centro y será nuestro equipo médico el encargado de asistir tanto al paciente como al proveedor durante el encuentro virtual.

Servicio de emergencias 24/7

¡Listo para integrar en la aplicación móvil de tu negocio!

¡Ya tenemos disponible el software de emergencias Dr. Security en forma de SKD! Esto quiere decir que puedes incluir nuestro potente sistema de alerta SOS con servicio de asistencia en emergencias 24/7 en tu app de membresía, con tan sólo añadir unas líneas de código. Aporta valor a tus clientes ofreciéndoles un servicio de seguridad y protección 24 x 7.

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Certificaciones

Estándares y requisitos regulatorios que guían nuestros servicios

Clientes y socios de negocio

Empresas que confían en nosotros

Nuestros expertos hablan

Conoce más sobre nuestras soluciones en el canal de YouTube de TeleMedik

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